Training Mastering Communication and Interpersonal Skills

Senior Trainer BMG Institute

Senior Trainer BMG Institute

Training Assertive Communication And Interpersonal Skills

Deskripsi

Keberhasilan individu maupun tim dalam organisasi sangat dipengaruhi oleh kualitas komunikasi. Program Communication and Interpersonal Skills dirancang untuk memperkuat kompetensi komunikasi yang berdampak langsung pada produktivitas, hubungan kerja, serta efektivitas kepemimpinan.

Pelatihan ini membantu peserta memahami bagaimana pesan disampaikan, diterima, dan ditindaklanjuti dalam konteks profesional. Tidak hanya berfokus pada teknik berbicara, program ini juga mengembangkan kemampuan mendengarkan secara aktif, membaca bahasa tubuh, serta mengelola dinamika interaksi antar individu.

Melalui pendekatan praktis dan berbasis situasi kerja nyata, peserta akan mempelajari strategi komunikasi yang mendorong kolaborasi, mengurangi konflik, dan meningkatkan kualitas pengambilan keputusan.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  1. Menjadi komunikator yang lebih efektif dan profesional

  2. Membangun hubungan kerja yang konstruktif dan saling menghargai

  3. Mengidentifikasi serta mengatasi hambatan komunikasi di lingkungan kerja

  4. Mengembangkan keterampilan mendengarkan, bertanya, dan merespons secara tepat

  5. Menggunakan pendekatan asertif dalam mengarahkan tim

  6. Mengelola emosi dan situasi konflik secara dewasa

  7. Memberikan dan menerima umpan balik dengan sikap terbuka dan percaya diri

Hari Pertama

1. Peran Strategis Komunikasi dalam Dunia Kerja

  • Mengapa kemampuan komunikasi menjadi fondasi profesionalisme

  • Dampak komunikasi terhadap kinerja individu dan tim

2. Komunikasi Verbal dan Non-Verbal

  • Perbedaan pesan lisan dan bahasa tubuh

  • Cara menyelaraskan kata-kata dengan ekspresi dan sikap

  • Optimalisasi pesan agar lebih mudah dipahami

3. Proses dan Alur Komunikasi

  • Tahapan penyampaian pesan hingga memperoleh respons

  • Faktor yang mempengaruhi efektivitas proses komunikasi

4. Hambatan dalam Komunikasi

  • Bentuk-bentuk gangguan komunikasi di tempat kerja

  • Strategi mengurangi kesalahpahaman

5. Transformasi Diri untuk Mempengaruhi Orang Lain

  • Kesadaran diri sebagai kunci perubahan

  • Membangun pengaruh melalui sikap dan perilaku positif

6. Keterampilan Mendengarkan dan Bertanya Secara Efektif

  • Teknik active listening

  • Cara merespons dengan empati

  • Pertanyaan yang mendorong dialog produktif


Hari Kedua

1. Gaya dan Kekuatan Komunikasi Pribadi

  • Mengenali karakteristik komunikasi individu

  • Mengembangkan kekuatan personal dalam berinteraksi

2. Pendekatan Asertif dalam Mengarahkan Tim

  • Prinsip komunikasi tegas namun tetap menghargai

  • Strategi mengarahkan perilaku tanpa menimbulkan resistensi

3. Mengelola Emosi dan Situasi Sulit di Tempat Kerja

  • Cara menghadapi kemarahan atau ketegangan

  • Teknik persuasi untuk membangun kesepahaman

4. Memberikan dan Menerima Feedback Secara Profesional

  • Prinsip penyampaian umpan balik yang konstruktif

  • Sikap terbuka dalam menerima masukan

  • Membangun budaya feedback yang sehat

Bagikan outline ini

Informasi Pelaksanaan

Jadwal Selanjutnya
  • 26-27 Juni 2026
  • 7-8 Agustus 2026
09:00 -
17:00

*Harga belum termasuk PPN

Informasi Pelaksanaan

09:00 -
15:00

*Harga belum termasuk PPN

In-Class Training

  • 26-27 Juni 2026
  • 7-8 Agustus 2026

*Harga belum termasuk PPN

Bagikan outline ini

Pelatihan lainnya

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Scroll to Top

Formulir Pendaftaran

*Kelas online tidak tersedia untuk beberapa program sertifikasi BNSP
=