Mastering Selling And Negotiation Skills For Account Executives

Senior Trainer BMG Institute

Senior Trainer BMG Institute

Effective Selling Skills and Negotiation for AE

Deskripsi

Peran Account Executive (AE) saat ini tidak lagi terbatas pada aktivitas penjualan semata, melainkan mencakup kemampuan membangun relasi strategis, memahami kebutuhan klien, serta mengelola proses negosiasi secara profesional. Dalam lingkungan bisnis yang dinamis dan kompetitif, AE dituntut untuk mampu menghadirkan solusi yang relevan sekaligus menjaga keberlanjutan hubungan dengan pelanggan.

Program Mastering Selling and Negotiation Skills for Account Executives dirancang untuk memperkuat kompetensi praktis peserta dalam mengelola siklus penjualan secara menyeluruh, mulai dari perencanaan, komunikasi persuasif, hingga strategi negosiasi yang menghasilkan kesepakatan bernilai tinggi.

Melalui pendekatan yang sistematis dan berbasis praktik, pelatihan ini membantu peserta meningkatkan kemampuan dalam menyampaikan nilai produk secara efektif, menangani keberatan pelanggan secara konstruktif, serta mencapai kesepakatan bisnis yang saling menguntungkan.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

Menyusun Strategi Penjualan yang Terarah

Peserta dapat merancang rencana penjualan yang realistis, terukur, dan selaras dengan target bisnis perusahaan.

Mengelola Keberatan Pelanggan Secara Profesional

Peserta memahami teknik menghadapi penolakan atau keraguan pelanggan dengan pendekatan komunikasi yang konstruktif.

Melakukan Negosiasi Secara Efektif

Peserta mampu menjalankan proses negosiasi yang berorientasi pada solusi dan nilai bersama.

Menyampaikan Presentasi Penjualan yang Meyakinkan

Peserta dapat menyusun dan menyampaikan presentasi yang jelas, terstruktur, dan berdampak.

Membangun Hubungan Jangka Panjang dengan Klien

Peserta mampu mengembangkan relasi bisnis yang kuat untuk meningkatkan retensi dan loyalitas pelanggan.

Peran Strategis Account Executive dalam Pengembangan Bisnis

  • Tanggung jawab utama AE dalam organisasi modern

  • Kontribusi AE terhadap pertumbuhan pasar

  • Pentingnya pengelolaan hubungan pelanggan


Pemahaman Mendalam tentang Perusahaan dan Produk

  • Menyelaraskan aktivitas penjualan dengan visi perusahaan

  • Menguasai karakteristik produk dan layanan

  • Mengidentifikasi nilai diferensiasi di pasar


Analisis Pelanggan dan Lingkungan Kompetitif

  • Teknik mengenali profil dan kebutuhan calon klien

  • Memahami peta persaingan industri

  • Strategi positioning untuk memenangkan peluang bisnis


Perencanaan Penjualan yang Sistematis

  • Prinsip penyusunan sales plan yang efektif

  • Tahapan perencanaan aktivitas penjualan

  • Pemanfaatan alat bantu perencanaan


Komponen Utama dalam Sales Planning

  • Penetapan target yang realistis

  • Penyusunan strategi pencapaian target

  • Identifikasi faktor pendukung keberhasilan


Komunikasi Efektif dalam Proses Penjualan

  • Peran komunikasi dalam membangun kepercayaan

  • Teknik membangun kedekatan dengan pelanggan

  • Penyampaian pesan yang jelas dan persuasif


Membangun Kesan Awal yang Positif

  • Teknik menyambut dan melayani pelanggan

  • Strategi menciptakan pengalaman pelanggan yang baik

  • Pentingnya first impression dalam penjualan


Standar Profesionalisme Account Executive

  • Etika bisnis dalam interaksi dengan klien

  • Sikap dan penampilan profesional

  • Perilaku kerja AE di kantor dan di lapangan


Teknik Presentasi Penjualan yang Efektif

  • Struktur presentasi yang sistematis

  • Teknik storytelling dalam penjualan

  • Cara meningkatkan kepercayaan diri saat presentasi


Menyampaikan Presentasi yang Berdampak

  • Cara menarik perhatian pelanggan

  • Penekanan manfaat produk bagi pelanggan

  • Mengelola pertanyaan dan keberatan secara tepat


Penerapan Model LAER dalam Penjualan

  • Konsep dasar Listen, Ask, Educate, Recommend

  • Teknik penerapan LAER dalam interaksi klien

  • Meningkatkan peluang closing melalui komunikasi aktif


Strategi Menutup Penjualan dan Tindak Lanjut

  • Teknik closing yang profesional

  • Strategi follow-up untuk menjaga momentum penjualan

  • Meningkatkan peluang konversi transaksi


Negosiasi untuk Mencapai Kesepakatan Bisnis

  • Prinsip dasar negosiasi efektif

  • Strategi menyusun penawaran yang bernilai

  • Pendekatan win-win solution


Memahami Perspektif Pelanggan dalam Negosiasi

  • Mengidentifikasi kepentingan kedua pihak

  • Menyelaraskan kebutuhan pelanggan dengan solusi bisnis

  • Membangun hubungan berbasis kepercayaan


Analisis Kekuatan dan Kelemahan dalam Negosiasi

  • Evaluasi posisi tawar masing-masing pihak

  • Strategi memanfaatkan keunggulan kompetitif

  • Mengelola risiko dalam proses negosiasi


Prinsip dan Pendekatan Strategis Negosiasi

  • Model negosiasi berbasis kepentingan

  • Teknik komunikasi persuasif dalam negosiasi

  • Persiapan sebagai faktor kunci keberhasilan


Mengatasi Hambatan dalam Negosiasi

  • Identifikasi kendala umum dalam negosiasi

  • Teknik mengelola emosi dan konflik

  • Strategi mencapai kesepakatan konstruktif


Proses Persetujuan dan Finalisasi Negosiasi

  • Tahapan menuju kesepakatan

  • Teknik menyusun kesepakatan profesional

  • Menutup negosiasi secara positif


Tahapan Negosiasi Secara Sistematis

  • Persiapan strategi negosiasi

  • Penggalian kebutuhan pihak lain

  • Penyusunan solusi kreatif

  • Penyelesaian kesepakatan


Teknik Membuka dan Menutup Negosiasi

  • Strategi memulai negosiasi secara efektif

  • Teknik closing dalam negosiasi bisnis

  • Tindak lanjut pasca-negosiasi

Bagikan outline ini

Informasi Pelaksanaan

Jadwal Selanjutnya
  • 15-16 Mei 2026
  • 22-23 Juli 2026
  • 7-8 Agustus 2026
  • 23-24 September 2026
09:00 -
17:00

*Harga belum termasuk PPN

Informasi Pelaksanaan

09:00 -
15:00

*Harga belum termasuk PPN

In-Class Training

  • 15-16 Mei 2026
  • 22-23 Juli 2026
  • 7-8 Agustus 2026
  • 23-24 September 2026

*Harga belum termasuk PPN

Bagikan outline ini

Pelatihan lainnya

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Scroll to Top

Formulir Pendaftaran

*Kelas online tidak tersedia untuk beberapa program sertifikasi BNSP
=