Mastering The 7 Steps Of Selling For Sales Professionals

Senior Trainer BMG Institute

Senior Trainer BMG Institute

The 7 Selling Steps For Sales People

Deskripsi

Training The 7 Steps Of Selling For Sales Professionals dirancang untuk memperkuat kemampuan tenaga penjualan dalam menjalankan proses penjualan secara sistematis, terstruktur, dan berorientasi pada kebutuhan pelanggan. Program ini menekankan perubahan pola pikir dari sekadar menawarkan produk menjadi pendekatan berbasis solusi yang bernilai bagi pelanggan.

Di tengah dinamika pasar yang semakin kompetitif, pelanggan tidak lagi hanya mencari produk, tetapi mengharapkan pemahaman, rekomendasi, serta dukungan yang relevan dengan tantangan bisnis mereka. Oleh karena itu, pelatihan ini membantu peserta mengembangkan keterampilan mendengarkan secara mendalam, mengidentifikasi kebutuhan nyata pelanggan, serta menyampaikan solusi secara profesional.

Melalui pembelajaran yang aplikatif, peserta akan memahami bagaimana mengelola keseluruhan tahapan penjualan mulai dari persiapan, interaksi awal, penggalian kebutuhan, presentasi solusi, hingga membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Dengan pendekatan ini, tenaga penjualan diharapkan mampu berperan sebagai mitra bisnis yang dipercaya, bukan sekadar pihak yang menawarkan produk.

Setelah mengikuti program ini, peserta diharapkan mampu:

  • Membangun kepercayaan diri dalam menjalankan aktivitas penjualan secara profesional

  • Mengembangkan pola pikir positif dan berorientasi pada hasil

  • Memahami alur proses penjualan secara menyeluruh dan sistematis

  • Mengidentifikasi nilai unik produk serta manfaatnya bagi pelanggan

  • Menggunakan teknik penggalian kebutuhan pelanggan secara efektif

  • Mengelola interaksi penjualan tatap muka secara profesional

  • Menangani kekhawatiran atau keberatan pelanggan secara konstruktif

  • Mengarahkan pelanggan menuju keputusan pembelian secara tepat

Setelah mengikuti training ini, peserta diharapkan mampu:

  • Menerapkan teknik mendengarkan aktif dalam proses penjualan

  • Menggali kebutuhan pelanggan secara lebih mendalam

  • Menyampaikan solusi yang relevan dan bernilai

  • Menjaga keseimbangan komunikasi antara berbicara dan mendengarkan

  • Mengembangkan pendekatan penjualan yang konsultatif

  • Meningkatkan efektivitas komunikasi profesional

  • Memahami konteks bisnis pelanggan secara lebih komprehensif

Pelatihan ini memberikan berbagai manfaat praktis, antara lain:

  • Peningkatan kualitas interaksi dengan pelanggan

  • Kemampuan merumuskan solusi yang lebih tepat sasaran

  • Komunikasi yang lebih efektif dan terarah

  • Pendekatan penjualan yang lebih strategis dan konsultatif

  • Keterampilan interpersonal yang lebih kuat

  • Pemahaman mendalam terhadap kebutuhan pelanggan

  • Transformasi peran sales menjadi penasihat bisnis yang bernilai

Program ini direkomendasikan bagi:

1. Tenaga Penjualan (Sales Force)

Profesional yang berinteraksi langsung dengan pelanggan dan bertanggung jawab dalam pencapaian target penjualan.

2. Pimpinan Tim Penjualan (Sales Leader)

Supervisor atau manajer penjualan yang mengelola, mengarahkan, dan mengembangkan performa tim sales.

Pelatihan disampaikan secara interaktif dan aplikatif melalui:

  • Diskusi Partisipatif – pertukaran pengalaman dan insight praktis

  • Studi Kasus – analisis situasi nyata dalam proses penjualan

  • Simulasi & Role Play – latihan praktik berbasis skenario penjualan

  • Learning Games – aktivitas pembelajaran berbasis pengalaman

  • Action Plan Assignment – penyusunan rencana implementasi pasca pelatihan

1. Membangun Kepercayaan Diri dalam Penjualan

  • Faktor yang memengaruhi rasa percaya diri sales

  • Strategi mengatasi keraguan dalam berinteraksi dengan pelanggan

  • Teknik komunikasi yang mencerminkan keyakinan profesional

Tujuan: Membantu peserta tampil lebih yakin dan kredibel dalam proses penjualan.


2. Mengembangkan Kebanggaan terhadap Profesi Sales

  • Persepsi umum tentang profesi penjualan

  • Karakteristik tenaga penjualan yang berhasil

  • Membangun motivasi dan komitmen terhadap peran sales

Tujuan: Menumbuhkan sikap profesional dan kebanggaan dalam menjalankan peran penjualan.


3. Keterampilan Riset dan Perencanaan Penjualan

  • Mengidentifikasi profil pelanggan potensial

  • Pengumpulan informasi pasar dan pelanggan

  • Perencanaan aktivitas kunjungan yang efektif

Tujuan: Membekali peserta dengan kemampuan persiapan penjualan yang matang.


4. Keterampilan Membuka Interaksi dan Menggali Kebutuhan

  • Teknik membangun kesan awal yang positif

  • Pendekatan mendengarkan aktif

  • Teknik bertanya untuk memahami kebutuhan pelanggan

Tujuan: Meningkatkan kemampuan membangun hubungan awal yang efektif.


5. Presentasi Solusi dan Penanganan Keberatan

  • Menyampaikan manfaat produk secara jelas

  • Menyesuaikan presentasi dengan kebutuhan pelanggan

  • Strategi menghadapi keberatan secara profesional

Tujuan: Membantu peserta menyampaikan solusi yang relevan dan meyakinkan.


6. Teknik Menutup Penjualan

  • Mengidentifikasi sinyal kesiapan pelanggan

  • Strategi closing yang efektif

  • Mengelola momen keputusan pelanggan

Tujuan: Meningkatkan kemampuan mencapai kesepakatan penjualan.


7. Strategi Tindak Lanjut dan Hubungan Pelanggan

  • Menindaklanjuti kesepakatan secara profesional

  • Membangun relasi jangka panjang

  • Menjaga loyalitas pelanggan

Tujuan: Mengembangkan kemampuan membina hubungan pelanggan secara berkelanjutan.

Bagikan outline ini

Informasi Pelaksanaan

Jadwal Selanjutnya
  • 12-13 Maret 2026
  • 28-29 April 2026
  • 19-20 Agustus 2026
  • 9-10 September 2026
09:00 -
17:00

*Harga belum termasuk PPN

Informasi Pelaksanaan

09:00 -
15:00

*Harga belum termasuk PPN

In-Class Training

  • 12-13 Maret 2026
  • 28-29 April 2026
  • 19-20 Agustus 2026
  • 9-10 September 2026

*Harga belum termasuk PPN

Bagikan outline ini

Pelatihan lainnya

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Scroll to Top

Formulir Pendaftaran

*Kelas online tidak tersedia untuk beberapa program sertifikasi BNSP
=