Smart Training for Sales Professionals

Senior Trainer BMG Institute

Senior Trainer BMG Institute

Smart For Salesman Training Program

Deskripsi

Peran tenaga penjualan saat ini tidak lagi terbatas pada aktivitas menawarkan produk, tetapi mencakup kemampuan membangun hubungan jangka panjang, memahami kebutuhan pelanggan secara mendalam, serta menciptakan nilai bagi perusahaan. Profesional sales dituntut mampu mengarahkan prospek hingga menjadi pelanggan loyal melalui pendekatan yang strategis dan berbasis solusi.

Program Training for Sales Professionals dirancang untuk memperkuat kompetensi peserta dalam mengelola proses penjualan secara menyeluruh. Pelatihan ini menekankan pengembangan pola pikir adaptif, keterampilan komunikasi yang efektif, serta kemampuan menghadapi berbagai situasi pelanggan secara profesional.

Selain meningkatkan teknik penjualan, program ini juga membantu peserta memahami peran strategis fungsi penjualan dalam mendukung pencapaian target bisnis organisasi. Peserta akan dibekali pendekatan praktis untuk meningkatkan kualitas interaksi pelanggan, memperkuat kepercayaan, dan menciptakan pengalaman layanan yang konsisten.

Melalui pembelajaran yang aplikatif, pelatihan ini bertujuan membentuk tenaga penjualan yang tidak hanya berorientasi pada transaksi, tetapi juga mampu berkontribusi dalam pertumbuhan bisnis yang berkelanjutan.

Setelah mengikuti program ini, peserta diharapkan mampu:

    • Mengembangkan pola pikir profesional yang mendukung kinerja penjualan yang konsisten.

    • Meningkatkan kemampuan memahami kebutuhan dan perilaku pelanggan.

    • Mengelola tantangan dalam proses penjualan secara sistematis.

    • Memperkuat keterampilan komunikasi, negosiasi, dan problem solving.

    • Meningkatkan produktivitas dalam interaksi dan pertemuan dengan pelanggan.

1. Penguatan Pola Pikir Profesional Sales

Pendekatan Modern dalam Mindset Penjualan

  • Perubahan peran tenaga penjualan di era kompetitif

  • Karakteristik pola pikir yang mendukung keberhasilan penjualan

  • Faktor internal yang memengaruhi performa sales

Keterkaitan Penjualan dengan Fungsi Bisnis Lain

  • Hubungan antara penjualan, pemasaran, dan layanan pelanggan

  • Dampak kolaborasi lintas fungsi terhadap kualitas layanan

  • Peran tenaga penjualan dalam membangun reputasi perusahaan

Mengelola Tekanan dan Tantangan Pelanggan

  • Menghadapi pelanggan dengan berbagai karakter

  • Teknik menjaga profesionalisme dalam situasi sulit

  • Strategi mengelola tekanan target dan beban kerja


2. Keterampilan Problem Solving dalam Penjualan

Adaptasi terhadap Beragam Situasi Penjualan

  • Mengidentifikasi kebutuhan pelanggan secara tepat

  • Menyesuaikan pendekatan komunikasi dengan kondisi pelanggan

  • Mengelola perubahan dinamika proses penjualan

Strategi Penyelesaian Masalah Pelanggan

  • Teknik menangani keluhan dan keberatan pelanggan

  • Pendekatan negosiasi berbasis solusi

  • Menjaga hubungan pelanggan setelah konflik

Pengembangan Kemampuan Berpikir Multi-Skenario

  • Merancang alternatif strategi penjualan

  • Menganalisis potensi risiko dalam interaksi pelanggan

  • Mengembangkan kreativitas dalam mencari solusi


3. Peningkatan Produktivitas dalam Interaksi Pelanggan

Perencanaan Pertemuan Pelanggan yang Efektif

  • Menentukan tujuan dan hasil yang diharapkan

  • Persiapan materi dan strategi komunikasi

  • Pengelolaan waktu dalam pertemuan bisnis

Teknik Komunikasi untuk Hasil Optimal

  • Membangun kepercayaan melalui komunikasi yang tepat

  • Menggunakan pertanyaan strategis dalam penjualan

  • Mengarahkan percakapan menuju kesepakatan


4. Evaluasi dan Pembelajaran Berbasis Kasus

  • Review praktik dan simulasi selama pelatihan

  • Analisis studi kasus situasi penjualan nyata

  • Diskusi pembelajaran dan rencana implementasi di tempat kerja

Bagikan outline ini

Informasi Pelaksanaan

Jadwal Selanjutnya
  • 19-20 Mei 2026
  • 26-27 Juni 2026
  • 7-8 Agustus 2026
  • 2-3 September 2026
09:00 -
17:00

*Harga belum termasuk PPN

Informasi Pelaksanaan

09:00 -
15:00

*Harga belum termasuk PPN

In-Class Training

  • 19-20 Mei 2026
  • 26-27 Juni 2026
  • 7-8 Agustus 2026
  • 2-3 September 2026

*Harga belum termasuk PPN

Bagikan outline ini

Pelatihan lainnya

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Scroll to Top

Formulir Pendaftaran

*Kelas online tidak tersedia untuk beberapa program sertifikasi BNSP
=