Training Effective Communication and Interpersonal Strategies

Senior Trainer BMG Institute

Senior Trainer BMG Institute

Communication And Interpersonal Skills

Deskripsi

Di lingkungan kerja modern, hampir seluruh aktivitas profesional melibatkan komunikasi—baik dalam bentuk instruksi, koordinasi, diskusi, maupun pengambilan keputusan. Namun, tingginya intensitas komunikasi tidak selalu menjamin kejelasan pesan. Ketidaktepatan persepsi, asumsi yang berbeda, serta kurangnya keterampilan interpersonal sering menjadi sumber hambatan produktivitas.

Training Effective Communication and Interpersonal ini dirancang untuk membantu peserta memperkuat kemampuan menyampaikan pesan secara jelas, membangun hubungan kerja yang konstruktif, serta meningkatkan efektivitas kolaborasi tim. Program ini menekankan praktik komunikasi yang terarah, kemampuan memahami perspektif orang lain, dan pengelolaan interaksi dalam berbagai situasi kerja.

Dengan pendekatan yang aplikatif, peserta akan belajar bagaimana meminimalkan miskomunikasi, meningkatkan kualitas hubungan profesional, serta menciptakan lingkungan kerja yang lebih terbuka dan produktif.

Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan mampu:

  1. Menguasai prinsip komunikasi efektif dalam konteks profesional, baik secara verbal maupun nonverbal.

  2. Membangun suasana kerja yang saling menghargai dan mendukung kolaborasi.

  3. Mengembangkan keterampilan interpersonal untuk memperkuat kepercayaan dan kerja sama tim.

  4. Mendorong ide dan gagasan berkembang melalui komunikasi yang terbuka dan terarah.

  5. Mengurangi kesalahan akibat miskomunikasi sehingga waktu dan energi kerja dapat dimanfaatkan secara optimal

Program ini memberikan dampak nyata bagi individu maupun organisasi, antara lain:

  • Peningkatan kualitas komunikasi profesional

  • Hubungan kerja yang lebih harmonis

  • Semangat kerja dan keterlibatan tim yang lebih tinggi

  • Proses koordinasi dan pengawasan yang lebih efektif

  • Kejelasan informasi dalam operasional sehari-hari

  • Peningkatan rasa tanggung jawab individu

  • Kolaborasi yang lebih solid antar unit kerja

  • Ruang yang lebih terbuka untuk inovasi

  • Pengambilan keputusan yang lebih tepat

  • Penanganan perbedaan pendapat secara konstruktif

  • Kontribusi terhadap pencapaian target organisasi

Pelatihan ini relevan bagi:

  • HR dan praktisi pengembangan SDM

  • Manager dan Supervisor

  • Profesional di berbagai fungsi dan level jabatan

  • Staf layanan pelanggan dan frontliner

  • Pimpinan tim proyek

  • Karyawan baru yang ingin memperkuat keterampilan komunikasi

  • Profesional yang sering berhadapan dengan situasi konflik

  • Individu yang ingin meningkatkan kompetensi interpersonal secara sistematis

Program ini menggunakan pendekatan partisipatif dan berbasis praktik, meliputi:

  • Pemaparan materi dan diskusi terarah

  • Simulasi percakapan kerja dan role play

  • Latihan mendengarkan aktif dan penyampaian pesan

  • Studi kasus situasi nyata di tempat kerja

  • Workshop keterampilan interpersonal

  • Sesi umpan balik terstruktur

  • Diskusi kelompok dan pembelajaran kolaboratif

  • Aktivitas penguatan kerja sama tim

  • Refleksi individu dan penyusunan rencana pengembangan pribadi

Day 1: Fondasi Komunikasi Profesional

1. Komunikasi dan Kemampuan Memahami Perspektif Orang Lain

  • Pentingnya empati dalam interaksi profesional

  • Menghindari asumsi dalam proses komunikasi

2. Membangun Persepsi yang Selaras

  • Cara memastikan pesan diterima dengan pemahaman yang tepat

  • Teknik klarifikasi untuk mengurangi distorsi informasi

3. Menghasilkan Respons dan Tindak Lanjut

  • Merancang pesan yang mendorong aksi

  • Menyampaikan instruksi dengan jelas dan terstruktur

4. Hambatan Umum dalam Komunikasi Kerja

  • Faktor internal dan eksternal yang mengganggu komunikasi

  • Strategi mengatasi kesenjangan komunikasi

5. Keterampilan Mendengarkan Secara Aktif

  • Tahapan mendengarkan efektif

  • Menggunakan pertanyaan untuk memperdalam pemahaman

6. Berkomunikasi dalam Situasi Menantang

  • Mengelola emosi saat diskusi sulit

  • Menjaga profesionalisme dalam tekanan

7. Memberikan dan Menerima Umpan Balik

  • Teknik menyampaikan feedback yang konstruktif

  • Sikap terbuka dalam menerima masukan


Day 2: Interpersonal Skill dan Kolaborasi Tim

1. Komunikasi Interpersonal dalam Kerja Tim

  • Peran komunikasi dalam meningkatkan efektivitas kelompok

  • Menjaga kesinambungan koordinasi antar anggota tim

2. Memahami Dinamika Kelompok

  • Pola interaksi dalam tim

  • Peran individu dalam memengaruhi suasana kerja

3. Mengelola Perbedaan Pendapat

  • Mencegah eskalasi konflik

  • Mengarahkan diskusi pada solusi

4. Penyelesaian Konflik Secara Profesional

  • Tahapan penyelesaian konflik

  • Pendekatan win-win dalam interaksi kerja

5. Pola Komunikasi Asertif

  • Perbedaan gaya komunikasi pasif, agresif, dan asertif

  • Manfaat pendekatan asertif dalam lingkungan profesional

6. Praktik dan Implementasi

  • Latihan penerapan komunikasi asertif

  • Simulasi kasus kerja dan evaluasi bersama

Bagikan outline ini

Informasi Pelaksanaan

Jadwal Selanjutnya
  • 12-13 Maret 2026
  • 22-23 April 2026
  • 8-9 Juli 2026
  • 14-15 Agustus 2026
  • 3-4 November 2026
09:00 -
17:00

*Harga belum termasuk PPN

Informasi Pelaksanaan

09:00 -
15:00

*Harga belum termasuk PPN

In-Class Training

  • 12-13 Maret 2026
  • 22-23 April 2026
  • 8-9 Juli 2026
  • 14-15 Agustus 2026
  • 3-4 November 2026

*Harga belum termasuk PPN

Bagikan outline ini

Pelatihan lainnya

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Running
Running

Rp 4.850.000

Scroll to Top

Formulir Pendaftaran

*Kelas online tidak tersedia untuk beberapa program sertifikasi BNSP
=