Media sosial kini menjadi salah satu sumber data paling kaya bagi organisasi untuk memahami perilaku audiens, persepsi publik, serta efektivitas komunikasi digital. Namun, nilai strategis dari media sosial hanya dapat diperoleh apabila data yang tersedia mampu diolah dan dianalisis secara sistematis.
Program Social Media Analytics Training dirancang untuk membantu peserta mengembangkan kemampuan dalam membaca, menginterpretasikan, dan memanfaatkan data media sosial sebagai dasar pengambilan keputusan bisnis. Pelatihan ini menekankan pendekatan berbasis data, mulai dari proses pengumpulan informasi hingga penyusunan insight yang dapat digunakan untuk merancang strategi komunikasi dan pemasaran.
Peserta akan mempelajari teknik analisis yang relevan dengan kebutuhan organisasi modern, termasuk pemetaan jaringan sosial, analisis sentimen publik, hingga pemanfaatan teknologi analitik untuk mengidentifikasi pola perilaku audiens. Dengan pendekatan praktis, program ini membantu peserta mengubah data menjadi informasi yang mendukung perencanaan strategis.
